Falls Probleme im Zusammenhang mit der Batterie oder mit einem defekten Kabel auftreten, versuche es zuerst mit den nachstehenden Fehlerbehebungsvorschlägen, bevor du die Uhr oder den Tauchcomputer zu einem unserer Servicezentrum schickst.
- Der Batterieverbrauch ist viel zu hoch (vor allem im täglichen Gebrauch): Der Batteriestand deiner Uhr sinkt tagsüber deutlich und die Batterielaufzeit ist wesentlich geringer als in den Uhrenspezifikationen angegeben oder
- deine Uhr schaltet sich aus, obwohl die Batterieanzeige angibt, dass noch genug Restbatterie verfügbar ist.
-
- Wenn du eine Suunto 3, Suunto 5, Suunto 5 Peak, Suunto 9, Suunto 9 Baro, Suunto 9 Peak oder Suunto 9 Peak Pro verwendest, vergewissere dich, dass die Hintergrundbeleuchtung nicht permanent eingeschaltet ist. Drücke und halte dazu die Mitteltaste, um den Schieber für die Hintergrundbeleuchtung anzuzeigen und prüfe, ob er ausgeschaltet ist (bei Suunto 9 Peak Pro: Scrolle im Zifferblatt der Uhr nach unten und überprüfe den Schieber in der Liste).
- Danach kannst du die Batterie komplett leer laufen lassen. Wenn die Uhr komplett leer ist, schließe sie an das Ladekabel und das Kabel an eine Steckdose an und lade sie vollständig auf. Wenn die Uhr vollständig aufgeladen ist, setze sie auf die Werkseinstellungen zurück.
- HINWEIS: Suunto 7 ist ein Wear-OS-Gerät von Google und unterscheidet sich in dieser Hinsicht von unseren anderen Produkten. Batterieinformationen für Suunto 7 findest du hier. Wir haben auch detaillierte Artikel zur Maximierung der Batterielaufzeit im täglichen Gebrauch und während des Trainings. Wenn Probleme mit der Batterielaufzeit auf deiner Suunto 7 auftreten, lohnt es sich auch, mit der Wear-OS-App auf dem zugehörigen Smartphone zu prüfen, welche Anwendung(en) am meisten Batterie auf deiner Uhr verbrauchen. Anleitungen findest du hier.
- Deine Uhr wacht nicht auf/wird nicht aufgeladen, wenn Sie über das USB-Kabel eine Stromquelle angeschlossen ist. Dies kann verschiedene Gründe haben.
-
- Die Steckdose, das Ladegerät oder der USB-Anschluss liefert nicht genug Strom oder ist defekt. Vergewissere dich, dass du ein leistungsstarkes USB-Wandladegerät/Ladegerät verwendest – mindestens 0,5 Ampere bei 5 Volt – oder dass du einen USB+ Ladeanschluss (mit einem Blitzsymbol) an einem Laptop nutzt. Wenn du einen USB-Anschluss an einem Laptop nutzt, vergewissere dich auch, dass du keinen USB-Hub benutzt, es mit verschiedenen Anschlüssen versuchst und dass der Computer eingeschaltet und während des Ladevorgangs aktiv ist. Beachte bitte, dass es je nach Ladequelle bis zu 20 Minuten dauern kann, bis eine Uhr mit einer komplett entladenen Batterie aufwacht.
- Stelle sicher, dass die Ladekontakte am Handgelenkcomputer und die Ladestifte des Kabels nicht verschmutzt, blockiert, sichtbar nass oder schweißnass sind.
- Das Kabel selbst kann beschädigt sein oder funktioniert nicht ordnungsgemäß. Das ist für gewöhnlich viel wahrscheinlicher als ein Problem mit der Uhr selbst. Teste die Uhr, wenn möglich mit einem anderen Kabel, um dies zu verifizieren (verwende immer Originalladekabel von Suunto). Wenn das neue Kabel ordnungsgemäß funktioniert, sollte nur das Kabel ersetzt werden. HINWEIS: USB-Kabel haben eine eingeschränkte Garantie von einem Jahr. Wenn dein Kabel weniger als ein Jahr alt ist und du den Kaufbeleg hast, fällt es unter die Garantie und wir können dir ein Ersatzkabel zuschicken. Kontaktiere unser Kundensupport-Team, es kann dir weiterhelfen. Ist das Kabel älter als ein Jahr, kannst du USB-Kabel hier kaufen.
- Die Batterielaufzeit deiner Uhr hat etwas nachgelassen. Die Kapazität von Lithium-Ionen-Batterien lässt mit der Zeit nach. Das ist normal, vor allem nach mehr als einem Jahr oder nach 300 Ladezyklen. HINWEIS: Wiederaufladbare Batterien haben eine eingeschränkte Garantie von einem Jahr in Bezug auf einen geringfügigen Verlust der Batteriekapazität. Produkte, die älter als ein Jahr sind und deren Batteriekapazität sich geringfügig verkürzt, fallen nicht unter die Garantie.
MEHR LESEN: