SUUNTOの全製品をオンラインで購入することはできますか？
ほとんどのSUUNTO製品が当サイトで購入できます。
商品の再入荷はどのように通知されますか？
在庫切れの商品がある場合は、その商品ページにある「入荷時にメールで通知」よりメールアドレスをご登録ください。
商品が再入荷した際には、お知らせのメールをお送りします。
SUUNTO製品のすべての機能を理解していません。 ユーザーマニュアルはありますか？
SUUNTO製品機能についてお調べしたい場合は、サポートページのユーザーガイドのダウンロード、FAQの閲覧、ハウツービデオの視聴を行ってください。
製品の名称やモデル番号はどこで確認できますか？
お買い上げいただいた商品が元の箱に入っている場合は、パッケージに商品名とモデル番号が記載されています。 そうでない場合は、製品本体に製品名とモデル番号が記載されております。
本物のSUUNTO製品を購入していることを確認するにはどうすればよいですか？
模倣品（偽造品）撲滅対策に努めておりますが、偽物の販売を完全に防ぐことはできません。 SUUNTO製品のご購入は、弊社オンラインショップまたは正規販売店でのご購入をお勧めします。
SUUNTO製品が異常に劣化したり、故障した場合、どこに返品すればいいですか？
商品が新品で一度も使用されていない場合は、交換をさせていただきますので カスタマーサポート にご連絡の上、商品をご返送ください。
すでにご使用になられている場合は、当社修理センターにご連絡いただき、検品・修理をご依頼ください。
返品の状況はどこで、どのように確認できるのですか？
荷物の追跡には、発送時の追跡番号にてご確認ください。返送の際には必ず追跡番号をお控えください。
予期せぬ事態が発生した場合は、カスタマーサポートにチャットでご連絡ください。
SUUNTO製品が保証期間対象外になった場合、修理を依頼することはできますか？
修理依頼として製品を送っていただければ、 検品と修理のお見積もりを提示させていただきます。 その後、修理をされるかのご判断を頂けます。
SUUNTO製品のスペアパーツはどこで購入できますか？
オンラインで購入できるスペアパーツは、お客様ご自身で交換できるもの（ストラップ、バッテリーカバーなど）のみです。それ以外のパーツについては、修理センター にお問い合わせの上、お見積もりを提示させていただきます。
SUUNTOの保証条件はどうなっていますか？
SUUNTOは全製品を対象にインターナショナルワランティサービスを開始しております。
インターナショナルワランティの開始により、保証対象となるすべてのSUUNTO製品は国内外のSUUNTO認定サービスセンターにて無償で修理サービスをご利用いただけるようになります。 実際には、SUUNTOのお客様は、製品を購入した国だけでなく、世界中のSUUNTO認定サービスセンターで、SUUNTO製品の保証修理を受けることができます。 SUUNTOの製品保証制度の拡大に伴い、旅行中あるいはSUUNTO製品を購入後に海外に移住されたお客様が製品の修理を必要としている場合でも、柔軟に修理サービスを提供することが可能になります。
SUUNTOは、いつでも、どこでも、ありとあらゆる環境でお客様にスポーツやアドベンチャーを思う存分楽しんでいただけるよう、高価値の製品およびサービスを提供することを目指しています。
製品に関するお問い合わせや機能についてのご質問は、ヘルプデスクが承ります。スントのヘルプデスクは本国フィンランドが運営する専門のスタッフが対応いたします。日本のお客様のお問い合わせには、日本人スタッフおよび日本語が堪能なスタッフがお応えします。
SUUNTOの修理およびサポートサービスはお客様から非常に高い評価をいただいております。 SUUNTOインターナショナルワランティ制度の実施により、さらに充実したカスタマーサービスをご提供差し上げることができるようになります。 「お客様からのご要望にお応えして、お客様のニーズに対応するために今回、こうしてインターナショナルワランティ制度を開始させていただけることを大変うれしく思っています。 当サービスの実施は、お客様に最高水準の、そしてみなさま個別にパーソナルなサービスのご提供を目指している私たちSUUNTOにとって重要な一歩です」と、SUUNTOカスタマーケアにてサービスネットワークマネージャーを務めるKato Lo（カト・ロー）氏は説明しています。
インターナショナルワランティ―制度は、現時点で保証期間内のSUUNTOの全製品に適用されます。 この制度をご利用になるには、 www.suunto.com/registerでデバイスを登録し、サービスセンターにデバイスを引き渡す際に購入時のレシートを提示することが条件となります。
詳細およびSUUNTOの保証条件については、こちらをご覧ください。