OGÓLEN WARUNKI DOTYCZĄCE PRODUKTÓW ZINDYWIDUALIZOWANYCH
Czy mogę anulować lub modyfikować zamówienie po jego złożeniu?
Po złożeniu zamówienia przez klienta rozpoczynamy proces konstrukcji zegarka niestandardowego zgodnie z podanymi specyfikacjami, w związku z tym nie ma możliwości anulowania ani modyfikacji zamówienia.
Czy mogę dokonać zwrotu zegarka niestandardowego?
Ponieważ taki zegarek został wyprodukowany zgodnie z podanymi przez klienta specyfikacjami, nie ma możliwości jego zwrotu ani zwrotu kosztów. W przypadku wystąpienia mało prawdopodobnej sytuacji pojawienia się usterki lub niezgodności ze specyfikacjami podanymi w zamówieniu nasz Zespół obsługi klienta pomoże znaleźć najbardziej odpowiednie rozwiązanie. Można skontaktować się z nim tutaj.
Co się stanie, jeśli mój zegarek niestandardowy okaże się uszkodzony lub wadliwy?
Jeśli dostarczony towar będzie uszkodzony lub będzie posiadał wady produkcyjne, chętnie wymienimy uszkodzone lub wadliwe produkty.
Klient ponosi odpowiedzialność za sprawdzenie zamówienia przed wysłaniem oraz potwierdzenie, że wszystkie dane są prawidłowe. Twój produkt niestandardowy jest produkowany specjalnie dla Ciebie. W związku z tym firma Suunto nie przyjmuje zwrotów produktu i nie dokonuje zwrotów kosztów za produkty niestandardowe, jeśli zaistniała sytuacja nie wynika z błędu popełnionego przez Suunto. Firma Suunto nie może na przykład dokonać zwrotu kosztów za produkt niestandardowy, jeśli:
- zawiera błędy w zapisie, literówki, błędy gramatyczne, niedokończony tekst lub inne błędy w materiałach dostarczonych przez klienta;
- klientowi nie podoba się projekt lub wybrane komponenty. Przed wysłaniem zamówienia prosimy sprawdzić, czy odpowiadają Ci połączenia kolorów oraz ogólny wygląd zegarka.
Prosimy o kontakt przed upływem 30 dni od otrzymania zegarka niestandardowego w celu zgłoszenia ewentualnych uszkodzeń lub wad produktu.
Kiedy otrzymam mój zegarek niestandardowy?
Wszystkie zegarki niestandardowe są produkowane indywidualnie w naszej fabryce w Finlandii.
Zegarek powinien dotrzeć do klienta w ciągu 2 tygodni od złożenia zamówienia. W momencie wysłania zegarka otrzymasz e-mail z dokładnymi danymi umożliwiającymi śledzenie przesyłki.
Czy przesyłka moich produktów standardowych zostanie dołączona do przesyłki produktu niestandardowego?
Nie. Jeśli jednocześnie zamawiasz produkt standardowy oraz wykonywany na zamówienie, produkt standardowy zostanie wysłany od razu, a produkt wykonany na zamówienie później, kiedy tylko będzie gotowy.
Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki.
Wszystkie warunki zamówienia są dostępne w dziale Suunto Warunki.