Suunto dokłada wszelkich starań, aby niniejsza witryna internetowa osiągnęła zgodność na poziomie AA z wytycznymi WCAG 2.0 (Web Content Accessibility Guidelines), a także by odpowiadała innym standardom ułatwień dostępu. W przypadku problemów z dostępem do informacji w tej witrynie internetowej prosimy o kontakt z działem obsługi klienta pod numerem telefonu w USA +1 855 258 0900 (linia bezpłatna).

ZWROTY

Jak zwrócić produkt zakupiony w sklepie internetowym Suunto?

Skorzystaj z formularza zwrotu otrzymanego razem z produktem.

Aby zwrócić niepasujący produkt i otrzymać pełny zwrot kosztów, wypełnij zgłoszenie zwrotu na naszej platformie w ciągu 30 dni od otrzymania produktu. Warunki zwrotu:

  • produkty nie były używane;
  • produkty znajdują się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu. Ostrożnie otwarte opakowanie nie jest uznawane za uszkodzone.

Produkty niestandardowe mogą być zwrócone wyłącznie wtedy, jeśli nie zostały wykonane zgodnie z Twoimi wytycznymi.

Nasza platforma zwrotna jest bardzo łatwa w użyciu i pozwoli Ci wydrukować bezpośrednio Twoją etykietę zwrotną, która będzie przyklejona do Twojej przesyłki.

Po uważnym wypełnieniu zgłoszenia zwrotu online, postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi wysyłki, które otrzymasz. Pamiętaj, aby w paczce umieścić oprócz produktu również formularz zwrotu.

Jeśli odeślesz produkt zgodnie z procedurą zwrotu firmy Suunto, otrzymasz pełny zwrot kosztów w ciągu 48 godzin od momentu dostarczenia produktu do naszego magazynu w Finlandii.

Czy mogę wymienić produkt, jeśli jest nieodpowiedni?

Nie można wymieniać produktów, ale można je zwrócić.

Zwróć nieodpowiedni produkt, aby otrzymać pełny zwrot płatności (o ile produkt zostanie zwrócony zgodnie z warunkami firmy Suunto).

Ile będzie kosztować zwrot produktu?

Bezpłatne zwroty dla wszystkich zamówień w ciągu 30 dni.

Kiedy otrzymam zwrot środków?

Zwrot zostanie rozpatrzony automatycznie po otrzymaniu przez nas produktu.

W zależności od wybranej metody płatności, otrzymasz zwrot w ciągu 2 do 5 dni roboczych.

Bezpłatne zwroty dla wszystkich zamówień w ciągu 30 dni.

Potrzebujesz pomocy ?

Czat pomoc dostępna w dni robocze w godzinach, czasu lokalnego 9am do 5pm

Zainteresowani mogą również kontaktować się znami poprzez zakładkę wsparcia w aplikacji Suunto, Facebook oraz Twitter.

Więcej informacji kontaktowych tutaj.