Avant d’envoyer un produit pour réparation, vérifiez le statut actuel du service après-vente pour les montres, ordinateurs de plongée, boussoles, appareils de mesure de la fréquence cardiaque et casques audio de la marque Suunto.
Date de sortie : Juillet 2026
Le statut de service peut évoluer en fonction des variations du stock de pièces de rechange. Veuillez vérifier la disponibilité de votre produit auprès du service client de Suunto avant de nous l’envoyer.
Définitions des statuts de service
Service complet
Toutes les versions du modèle sont généralement éligibles pour un service standard ou un remplacement. Certains modèles peuvent être remplacés par des unités de remplacement reconditionnées officielles.
Service limité
Seules certaines versions, certains matériaux ou certaines configurations restent éligibles. Confirmez votre version exacte avant de l’envoyer.
Fin de service (EOS)
Les pièces de rechange sont épuisées et le service après-vente n’est plus disponible. Contactez le service client pour connaître les alternatives disponibles.
Statut du service par catégorie
Performances
| MODÈLE DU PRODUIT | STATUT | NOTES DE SERVICE |
|---|---|---|
| Suunto 9 Peak Pro | Service complet | Les versions standard et en titane sont éligibles, à l’exception de certaines éditions limitées aux coloris spécifiques. |
| Suunto 9 Baro | Service complet | Les versions standard et en titane sont éligibles. |
| Suunto 9 | Service complet | Normalement éligible, à l’exception de certains coloris antérieurs. |
| Suunto 7 | Service complet | La version standard est éligible ; la version en titane est remplacée par une unité reconditionnée officielle. |
| Suunto 5 | Service complet | La version standard est éligible ; la version en acier est remplacée par une unité reconditionnée officielle. |
| Suunto 5 Peak | Service complet | Le service est assuré grâce à des unités de remplacement reconditionnées officielles. |
| Suunto 9 Peak | Service limité | Seule la version en titane (Full Titanium Black) est éligible ; la version standard n’est plus prise en charge. |
| Suunto 3 | Service limité | Certains coloris du modèle Suunto 3 sont éligibles ; le modèle Suunto 3 Fitness n’est plus pris en charge. |
| Ceintures FC | Service limité | Le capteur de la ceinture de fréquence cardiaque Smart et le module de transmission de la ceinture Comfort Belt sont réparables ou remplaçables. Les modèles HRM2 et Comfort Strap ne sont plus pris en charge et peuvent être remplacés par des produits de la gamme Smart. |
Extérieur et style de vie
| MODÈLE DU PRODUIT | STATUT | NOTES DE SERVICE |
|---|---|---|
| Suunto Vertical 2 | Service complet | Les versions en acier et en titane sont éligibles. |
| Suunto Vertical | Service complet | Les versions en acier sans recharge à l’énergie solaire, en acier avec recharge à l’énergie solaire et en titane avec recharge à l’énergie solaire sont éligibles. |
| Suunto Race 2 | Service complet | Les versions en acier et en titane sont éligibles. |
| Suunto Race | Service complet | Les versions en acier et en titane sont éligibles. |
| Suunto Race S | Service complet | Les versions en acier et en titane sont éligibles. |
| Suunto Run | Service complet | Tous les coloris sont éligibles. |
| Suunto Core | Service complet | Les versions en plastique et en métal sont éligibles. |
| Vector | Service limité | La version en plastique est éligible ; les modèles Vector Metal et X-Lander ne sont plus pris en charge. |
| Elementum | Service limité | Seul le modèle Elementum Terra est éligible ; les modèles Aqua et Ventus ne sont plus pris en charge. |
Plongée
| MODÈLE DU PRODUIT | STATUT | NOTES DE SERVICE |
|---|---|---|
| Suunto Ocean | Service complet | Tous les coloris sont éligibles. |
| Suunto Nautic | Service complet | Toutes les versions, y compris les kits Tank Pod, sont éligibles. |
| Suunto Nautic S | Service complet | Normalement éligible au service. |
| Suunto D5 | Service complet | Tous les coloris sont éligibles. |
| Série D4 (D4i / D4i Novo / D4F) | Service complet | Toutes les versions sont éligibles. |
| Série D6 (D6i Novo) | Service complet | Le modèle D6i Novo est éligible ; le modèle D6i d’origine n’est plus pris en charge. |
| Série D9/10 (DX) | Service limité | Le modèle DX est éligible, à l’exception de certaines versions ; les modèles D9 et D9TX ne sont plus pris en charge. |
| EON (Core / Steel) | Service limité | Les modèles EON Core et EON Steel sont éligibles ; le modèle EON d’origine n’est plus pris en charge. |
| Séries à grand écran | Service limité | Les modèles Cobra3 et HelO2 sont éligibles ; les modèles d’origine Cobra et Vyper Air ne sont plus pris en charge. |
| Séries à grand écran Novo (Zoop / Vyper Novo) | Service limité | Le modèle Vyper Novo est éligible au service complet, tout comme l’unité autonome Zoop Novo. |
| Émetteur sans fil (Transmitter / Tank Pod) | Service complet | Les modèles Transmitter LED et Tank Pod sont éligibles. |
| Instruments de plongée mécaniques (SM-36, SM-16, etc.) | Service limité | Les modèles SM-36 (300/4000), SM-16 (45/150) et HP HOSE 6 sont éligibles ; les autres variantes ne sont plus prises en charge. |
Boussoles mécaniques
Les produits Compass ne sont remplacés qu’une fois qu’un défaut a été confirmé ; aucun service de démontage n’est proposé.
| MODÈLE DU PRODUIT | STATUT | NOTES DE SERVICE |
|---|---|---|
| Champ | Service limité | Les modèles Clipper, M-9, AIM, A-10, A-30, MCB, MB-6, ARROW et M-3 sont éligibles. Pour le modèle MC-2, seule la version USGS est éligible. |
| Précision | Service limité | Les modèles KB-14 et PM-5/1520 sont éligibles ; les modèles KB-20, KB-30, TANDEM et autres ne sont plus pris en charge. |
| Boussole de plongée | Service limité | Seul le modèle SK-8 Northern Hemisphere (NH) est éligible ; les modèles Southern Hemisphere (SH) et SK-7 ne sont plus pris en charge. |
Casque
Les casques ne sont remplacés qu’une fois le défaut confirmé ; aucun service de démontage n’est proposé.
| MODÈLE DU PRODUIT | STATUT | NOTES DE SERVICE |
|---|---|---|
| Suunto Wing 2 | Service complet | Un service de remplacement est disponible pour tous les coloris. |
| Suunto Wing | Service complet | Un service de remplacement est disponible pour tous les coloris. |
| Suunto Sonic | Service complet | Un service de remplacement est disponible pour tous les coloris. |
| Suunto Aqua | Service complet | Un service de remplacement est disponible pour tous les coloris. |
| Suunto Aqua Light | Service complet | Un service de remplacement est disponible pour tous les coloris. |
| Suunto Spark | Service complet | Un service de remplacement est disponible pour tous les coloris. |
Liste des modèles en fin de service
Les unités finies et les têtes de montre suivantes sont épuisées et le service après-vente n’est plus assuré :
- Performance : Famille Spartan (Sport / Ultra / WHR Baro / Trainer), famille Ambit (Ambit / Ambit 2 / Ambit 3, toutes versions), Traverse, Bike Sensor.
- Extérieur et style de vie : Série T, Quest, série M, World Collection, Essential, série 3, série 6 / Observer.
- Produits de plongée : Stinger / Spyder, autres ordinateurs de plongée anciens et jauges combinées mécaniques (CB-ONE / CB-2 et autres modèles de la série Combo).
- Boussoles : Série Marine et SK-7.
Avant de soumettre une demande de réparation
- Pour les modèles à service limité, veuillez contacter le service client en indiquant le matériau exact, le coloris et le contenu du pack avant d’envoyer le produit.
- Les unités de remplacement reconditionnées officielles sont soumises à des tests complets et bénéficient de la même garantie que les produits neufs.
- Les casques et les boussoles ne sont remplacés que s’ils sont éligibles à ce service.
- Les bracelets de nombreux modèles actuels et récemment retirés de la vente peuvent encore être achetés séparément.
- Le statut est soumis à confirmation lors de l’envoi du produit, car l’inventaire des pièces de rechange est en constante évolution.